Procon em Petrópolis autua agência do banco Itaú por não fornecer senha aos clientes

O Procon Petrópolis autuou, na última sexta-feira, 05/11, uma agência do Itaú pela demora no atendimento e por não fornecer senha para os clientes que  estavam do lado de fora do estabelecimento, o que configura omissão na informação do tempo que o consumidor ficou esperando. A notificação ocorreu durante ação de fiscalização do órgão em instituições bancárias de Correas e Itaipava.

Além do Itaú, a equipe do Procon também visitou agências do Santander, Caixa Econômica Bradesco e Banco do Brasil, onde não foram constatadas intercorrências nos atendimentos.