Itaú Unibanco lidera ranking de reclamações

O Itaú Unibanco é o líder em lucratividade e em RECLAMAÇÕES no país.

O grupo, formado por 30 empresas, lidera o ranking de queixas do primeiro trimestre no Procon de São Paulo. Entre janeiro e março foram 2.647 reclamações.

O Bradesco ficou na terceira posição. O banco teve 1.453 queixas procedentes no mesmo período. Os dados comprovam que as organizações financeiras não se importam nem um pouco com a satisfação do cliente. O que interessa é a venda de produtos para aumentar a lucratividade.

A cobrança por serviços não solicitados são as reclamações mais frequentes do consumidor. O ranking está disponível no sítio www.procon.sp.gov.br e é atualizado diariamente.

Na lista constam o nome das empresas mais reclamadas desde janeiro deste ano e as principais irregularidades. Uma empresa de telefonia aparece na segunda colocação do ranking.