Cuidado a mais, nas compras pela internet

  Com o fim do ano, a internet é a opção de muita gente na hora de adquirir os presentes. Mas o mercado online pode ser fonte de frustração e, para evitar transtornos com sítios pouco confiáveis e sem segurança, vale a pena tomar algumas precauções.

  O Procon orienta que o internauta verifique se há reclamações do sítio no cadastro dos órgãos de defesa do consumidor. A coleta de referência e endereço físico do fornecedor do produto com o telefone e o e-mail, também estão entre os cuidados sugeridos.

  É fundamental também ter a garantia da segurança da página para evitar cair em endereços eletrônicos clonados e assim passar os dados pessoais para os fraudadores. Para fechar o negócio, o consumidor deve imprimir e guardar o e-mail, além da forma de pagamento.

  Embora não exista estatística atualizada sobre o contínuo crescimento das vendas pela internet, o Procon registrou 1.036 queixas de atendimento do comércio virtual em 2010 e adianta que o ritmo de reclamações neste ano está um pouco menor. De janeiro até a primeira quinzena de novembro foram contabilizadas 844 queixas, contra 892 no mesmo período do ano passado. Mas não é por isso que o consumidor vai relaxar.