Banco Central registra aumento de 14% nas reclamações contra bancos em agosto

Um levantamento feito pelo Banco Central informou que o número de reclamações contra os bancos com mais de um milhão de clientes aumentou 14%. Foram 706 casos em agosto, contra 618 queixas procedentes no mês de julho.

    Em geral, "débitos não autorizados" foram os principais motivos das reclamações. Das 905 queixas procedentes contra todos os bancos do país no mês passado, 117 eram sobre essa operação.

    O número representa 12,9% do total e se divide em 44 contra o Banco do Brasil, 26 contra o Itaú Unibanco e 18 sobre o Bradesco. O Santander vem logo depois, com 16 reclamações desse tipo, a Caixa Econômica FEDERAL tem 10 queixas e o BRB, 3 denúncias.

    O item "débitos não autorizados" também ocupou o primeiro lugar da lista do BC em julho, com 119 queixas, 14,9% do total de 799 reclamações procedentes de todos os bancos daquele mês.