60% dos bancos querem investir mais em TI

0% dos bancos Brasileiros pretendem aumentar o investimento em TI para 2010, segundo o estudo IDC Brazil Financial Insights Investment Trends 2009.



Segundo a IDC, os CIOs dos bancos brasileiros estão otimistas, mesmo após o período de crise que afetou o mercado financeiro.



A empresa acredita que as instituições são de grande importância do ponto de vista tecnológico, já que sua manutenção depende diretamente de soluções técnicas. Essa dependência reflete em alguns dos maiores investimentos individuais em TI.



O estudo aponta que o principal desafio dos bancos em 2010 será a melhoria da eficiência operacional. “Porém, quando já se imaginava que não havia como avançar ainda mais nessa seara, eis que as condições de mercado aceleraram a busca pelo corte de ineficiências em todas as áreas e todos os níveis”, ressalta Roberto Gutierrez, diretor de consultoria da IDC.



O executivo aponta que um dos motivadores para as instituições foi a própria crise, e que os novos projetos devem envolver investimento em BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios), atualização de Sistemas Core e Back-Office, Virtualização e Consolidação de Infra-Estrutura, e Convergência TI/Telecom.



Em relação ao relacionamento com os clientes, o investimento será feito em Canais de Internet, CRM e Business Intelligence/Analytics. “Conhecer o cliente, principalmente nesses verdadeiros conglomerados, é algo que não se consegue fazer sem um alto grau de automação e inteligência”, afirma Gutierrez.



O estudo IDC Brazil Financial Insights Investment Trends, é realizado anualmente pela IDC e tem por objetivo entender e identificar as tendências dos investimentos em tecnologia dos bancos brasileiros.

FONTE : INFO ONLINE